Les hôtels particuliers peuvent-ils publier des offres de promotion sur leur site web officiel ?
✅ Quand les paquets promotionnels peuvent-ils faire l'objet d'une publicité ?
Si le logement est exploité comme une entreprise d'hébergement commercial ou touristique, il peut promouvoir des services, des forfaits d'hébergement, des offres spéciales et autres sur son site web, à condition que l'entreprise soit dûment autorisée et qu'elle dispose d'un registre touristique, d'un code d'identification (CIR/CIN) ou d'autres documents requis par la loi - cela s'applique aux hôtels, aux résidences d'hébergement historiques, aux chambres d'hôtes, etc.
La publicité doit être claire, véridique et non trompeuse, conformément à la loi italienne sur la publicité et au code de la consommation : les informations sur les caractéristiques de l'offre, les prix, les conditions et les services inclus dans le forfait ne doivent pas être trompeuses.
Pour la promotion en ligne, il n'y a pas d'interdiction générale en principe : vous pouvez présenter des voyages organisés, des réductions, des inclusions et des offres directement sur le site, ainsi que sur les canaux sociaux et les bulletins d'information, en respectant toujours les règles de transparence et d'équité envers le consommateur.
⚠️ Limites spécifiques à prendre en compte
Législation sur les biens culturels (si le logement est un bien culturel protégé) : la promotion commerciale peut être autorisée, mais si le logement est un bien culturel classé (sous la protection de l'État ou de la région), il peut y avoir des restrictions spécifiques sur l'utilisation d'images et de représentations du bien, qui nécessitent des autorisations, afin d'éviter toute atteinte à la valeur culturelle et au respect du décorum.
Utilisation d'images du bien ou d'éléments protégés : si des images représentant des biens culturels sont soumises à des droits de reproduction ou protégées par la législation sur le patrimoine culturel, une autorisation peut être nécessaire pour les utiliser dans un contexte commercial.
Règles antitrust et protection des consommateurs : les promotions qui comprennent des incitations (par exemple, des cadeaux, des réductions, des collaborations avec des tiers) doivent être traitées avec soin afin de ne pas constituer des pratiques commerciales déloyales ou manipulatrices, en particulier lorsqu'elles sont liées à des évaluations ou à des incitations indirectes. Des propositions réglementaires récentes visent également à limiter les pratiques telles que les évaluations payées ou incitatives.
📌 Bonnes pratiques recommandées
Indiquer clairement les prix et toutes les conditions des forfaits (y compris les frais supplémentaires).
Afficher tout code d'identification requis par la loi (par exemple, CIR/CIN pour les établissements d'hébergement).
N'utilisez pas d'images ou de noms sans autorisation lorsqu'ils représentent des biens culturels protégés.
Veiller à ce que les offres ne soient pas trompeuses et ne masquent pas le contenu réel de l'offre.
Si vous le souhaitez, je peux vous aider à rédiger un exemple de texte correct à publier sur le site pour promouvoir un paquet promotionnel (avec les formules juridiquement appropriées).
Les locations de vacances peuvent-elles annoncer des offres promotionnelles sur leurs sites web officiels ?
Oui, en Italie, même ceux qui proposent des locations touristiques peuvent annoncer leurs forfaits/promotions ou leur logement sur leur site web officiel, mais il existe des règles spécifiques à respecter en raison de la législation actuelle sur les locations touristiques et les locations de courte durée.
🧭 Qu'est-ce qu'un bail touristique ?
Les baux touristiques sont des unités de logement privées louées à des fins touristiques sans les services supplémentaires typiques des installations d'hébergement (par exemple, le petit-déjeuner, le changement de linge) et relèvent de la discipline du Code civil et du décret-loi 50/2017, en conjonction avec les réglementations nationales et régionales.
🧾 Publicité et promotion autorisées
✔️ Il est possible de promouvoir l'hébergement sur son site web officiel ou par le biais d'autres canaux en ligne (site web, profil social, annonces sur les moteurs de recherche ou les portails de réservation) afin de faire connaître les offres et d'attirer les clients.
✔️ Aujourd'hui, avec les nouvelles règles, il est obligatoire d'inclure le code d'identification national (NIC) délivré par le ministère du tourisme dans tout matériel promotionnel, et de l'indiquer sur les sites web et les publicités publiées en ligne.
⚠️ Limites spécifiques
⚠️ Il n'est pas permis de faire de la publicité pour un hébergement touristique dans les canaux réservés aux structures d'hébergement (par exemple, les sites institutionnels de promotion régionale/provinciale dédiés aux hôtels et autres) si l'hébergement n'est pas considéré comme une structure d'hébergement.
⚠️ Les services supplémentaires à la simple utilisation de la propriété (tels que le petit-déjeuner, le nettoyage quotidien, le changement de linge, etc.) ne peuvent pas être promus s'ils ne font pas partie des services autorisés pour la location touristique ; ceci est lié à la distinction avec les structures d'hébergement.
⚠️ Il n'est pas permis de faire de la publicité au moyen d'enseignes physiques, d'affiches ou de panneaux à l'extérieur de la propriété (comme c'est le cas pour les logements commerciaux), mais la publicité en ligne et sur le site web officiel est autorisée.
📌 Exigences techniques pour la publicité en ligne
Pouvoir faire régulièrement de la publicité en ligne pour un lieu touristique :
Vous devez avoir obtenu et indiqué la CIN dans vos annonces et sur le site (obligation nationale à partir de 2025).
La description doit être véridique et non trompeuse, et indiquer clairement ce qui est inclus dans le paquet/l'offre.
Vous ne pouvez pas vous faire passer pour un établissement d'hébergement (tel qu'un hôtel ou une chambre d'hôtes), sauf dans le cadre d'une législation spécifique.
🧾 En bref
| Type d'activité | Publicité sur le site officiel | Principales limitations |
|---|
| Bail touristique/location à court terme | ✅ Oui, vous pouvez annoncer des forfaits/offres en ligne | Pas de signalisation physique ; ne pas promouvoir de services supplémentaires non autorisés ; indiquer le CIN |
| Hébergement traditionnel (hôtel, B&B, maison historique) | ✅ Oui, vous pouvez faire de la publicité | Les règles générales du tourisme et le code de la consommation suivent |
Les maisons de vacances peuvent-elles annoncer des forfaits promotionnels sur leur site web officiel ?
Oui, les maisons de vacances à Monopoli peuvent annoncer des forfaits promotionnels sur leurs sites web officiels, mais sous certaines conditions réglementaires spécifiques. Voici ce qu'il faut savoir concrètement :
📌 1. les maisons de vacances à Monopoli sont des activités légales de location touristique
À Monopoli, les maisons et appartements de vacances (qu'ils soient ou non entrepreneuriaux) sont réglementés par la municipalité en tant qu'établissements non hôteliers proposés à la location aux touristes. Pour exercer l'activité de manière régulière, il faut.. :
communication à la municipalité/SCIA pour les maisons de vacances entrepreneuriales ;
la tenue des dossiers et le respect des règles (cartes d'hébergement, taxes, etc.) ;
l'obtention d'un code d'identification (tel que le Code d'identification de la structure - CIS ou le plus récent Code d'identification national - CIN, qui doit figurer dans chaque annonce/publicité).
La publication de paquets promotionnels sur son propre site est autorisée.
Les locations touristiques (maisons de vacances) peuvent faire de la publicité et de la promotion en ligne (y compris les forfaits promotionnels) sur leurs sites web officiels ou d'autres canaux en ligne, à condition que l'unité soit régulièrement communiquée et identifiée par un code.
Cela signifie que vous pouvez :
✅ afficher les offres “réserver 7 nuits pour en payer 6” ou “réduction basse saison” ;
✅ promouvoir les services liés au séjour (sentiers recommandés, activités locales, services complémentaires payants) ;
✅ inclure des photos, des descriptions et des prix clairs ;
le tout dans le respect du droit à la commercialisation en ligne des locations touristiques.
⚠️ 3. Quelques limites réglementaires et de contenu à respecter
❌ a) Vous ne pouvez pas faire de publicité en tant que services d'hébergement typiques
Si votre maison de vacances est considérée comme une location touristique ou une maison de vacances non entrepreneuriale, vous ne pouvez pas faire de publicité ou offrir dans vos forfaits des services qui constituent une activité d'hébergement réelle (par exemple, le petit-déjeuner servi, le changement quotidien du linge ou d'autres services de type hôtelier), car ces activités requièrent un cadre réglementaire différent.
❌ b) Vous ne pouvez pas faire de publicité sur des sites institutionnels dédiés uniquement aux structures d'hébergement.
Certains canaux officiels régionaux ou municipaux dédiés à la promotion du tourisme sont réservés aux hébergements classés (hôtels, chambres d'hôtes, etc.) et ne sont pas destinés à l'utilisation promotionnelle des maisons de vacances.
⚠️ c) Devoir de transparence et d'équité
Comme pour toute publicité relative à des activités touristiques en Italie, les informations doivent être véridiques, claires et non trompeuses - par exemple, les prix complets, les conditions d'annulation, la période de validité de l'offre, les services inclus ou exclus, et le code d'identification (CIN/CIS) doit être visible.
📌 4. En résumé
| Aspect réglementaire | Possibilités |
|---|---|
| Publicité en ligne sur son propre site | ✅ autorisé |
| Offres et paquets promotionnels | ✅ autorisée si elle est correcte et transparente |
| Offres incluant des services hôteliers de facto | ❌ à éviter sans qualification appropriée |
| Publicité sur les canaux institutionnels pour les hôtels/réceptions uniquement | ❌ interdit pour les baux touristiques |
Les chambres d'hôtes de Monopoli peuvent-elles annoncer des offres promotionnelles sur leur site Internet officiel ?
Oui - Les chambres d'hôtes à Monopoly peuvent annoncer des forfaits promotionnels sur leur site officiel, mais elles doivent respecter des règles spécifiques de transparence et de cadre réglementaire. Voici les principaux points à connaître 👇
🏨 Les chambres d'hôtes en tant qu'hébergement et la publicité
Un Bed & Breakfast (B&B) en Italie (et donc aussi à Monopoli) est une structure d'hébergement extra-hôtelière réglementée au niveau régional (dans les Pouilles par la loi régionale 27/2013) et par la municipalité, et doit être lancé au moyen d'une déclaration certifiée de début d'activité (SCIA) auprès du SUAP, avec toutes les obligations associées (exigences structurelles, services minimums tels que le petit-déjeuner, communication de l'hébergement, etc. .
👉 En tant qu'entreprise d'hébergement, elle peut faire de la publicité, c'est-à-dire promouvoir des offres spéciales et des forfaits directement sur son site web ou sur d'autres canaux en ligne, comme toutes les entreprises.
📣 Ce que vous pouvez annoncer
✔️ Paquets promotionnels classiques, par exemple :
offres saisonnières ;
des réductions pour les séjours plus longs ;
paquets “week-end romantique”, “spécial printemps”, etc.
✔️ Services inclus dans le forfait et conformes à la réglementation des chambres d'hôtes, tels que le petit déjeuner inclus, l'accès aux services, les conventions locales.
🔎 La publicité doit être transparente, véridique et non trompeuse - avec des indications claires :
prix et conditions ;
les périodes de validité ;
les services inclus/exclus ;
les exigences légales (par exemple, le code d'identification ou d'autres données administratives) conformément aux règles sur le tourisme et le commerce.
⚠️ Ce qu'il ne faut PAS faire
❌ Vous ne pouvez pas faire de publicité pour des services ou des activités qui ne sont pas autorisés par les réglementations de B&B.
Par exemple, vous ne pouvez pas vous faire passer pour un hôtel ou offrir des services qui ne répondent pas à la définition d'un B&B (si vous n'êtes pas réellement reconnu comme un établissement offrant de tels services).
❌ Vous ne pouvez pas utiliser les canaux institutionnels réservés à d'autres catégories si vous n'êtes pas qualifié pour ce domaine (par exemple, les listes régionales spécifiques pour d'autres types).
📋 Règles à respecter
📌 SCIA et exigences administratives
Le B&B doit être dûment ouvert avec une SCIA et respecter les exigences locales (services minimums, exigences en matière de santé et d'hygiène, etc.) afin de pouvoir fonctionner et donc de faire de la publicité pour l'activité en toute légalité. .
📌 Règles de publicité et de transparence
La publicité doit être conforme au droit italien de la consommation et de la concurrence : informations claires sur les prix, les conditions, les services et absence de pratiques commerciales trompeuses ou déloyales.
📌 En bref
| Apparence | Possibilités |
|---|---|
| Publicité sur les paquets promotionnels sur votre site | ✅ oui, admis |
| Des offres transparentes sur les services et les prix | ✅ nécessaire |
| Se présenter comme un autre type de structure sans exigences | ❌ pas autorisé |
| Publicité trompeuse ou mensongère | ❌ interdit |